Své digitální fotografie si nechala zhotovit ve svitavské pobočce společnosti FotoStar. „Objednala jsem si čtyřicet pět fotografií a požadovala jsem formát deset krát patnáct centimetrů. Jenže jsem zjistila, že pouze třináct snímků odpovídá žádanému rozměru. Ostatní jsou o jeden a půl centimetru kratší. Fotografie jsou znehodnocené,“ říká Veronika Tesařová.

Vedení firmy se brání, že nepochybilo. „Pokud chtěla zákaznice fotografie přesně na daný rozměr, měla si je sama na počítači upravit. Prodavačku nenapadlo, že chce fotky přesně deset krát patnáct. Takový požadavek má jeden člověk ze sta,“ vysvětluje vedoucí prodejny ve Svitavách Stanislav Štaudek. Veronice Tesařové vysvětlení nestačilo a obrátila se na linku pro spotřebitele.