„Podobné ankety organizoval městský úřad v Moravské Třebové od roku 2006 a činnost úředníků ohodnotilo téměř tisíc klientů. Nyní přichází s inovací běžného systému anketních lístků v prostorách úřadu," uvedla tisková mluvčí města Dagmar Zouharová.
Lidé si během jednání na úřadě vezmou formulář, do kterého vyplní svou mailovou adresu a datum návštěvy. Vyplněný formulář vhodí do boxu umístěného u východu z budovy. Během několika následujících dní budou mailem požádáni, aby zhodnotili svoji zkušenost s úřadem.
„Hodnocení je anonymní. Nikdo se nedozví, jak a kdo hodnotil a z jaké mailové adresy. Systém neumožňuje úřadu sledovat, od koho hodnocení přišlo. Jakmile je klientský mail zadán do systému, je mu přiděleno číslo, proto není možné zjistit, kdo hodnotil a jestli vůbec hodnotil," dodává tisková mluvčí Dagmar Zouharová.
Výsledky ankety hodlá městský úřad využít pro lepší práci úředníků.
Velikonoce:
Otevírací doba obchodů. Kdy budou zavřené, kam vyrazit o svátcíchLidé v anketě ohodnotí práci úředníků, mailem a anonymně
Moravská Třebová – Jedním ze způsobů, jak ověřovat úroveň práce úředníků, je zjišťování názorů lidí přímo na úřadě.
Ilustrační foto.
|
Foto: archiv