VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dovolená za všechny peníze

VÝCHODNÍ ČECHY - Cesta za sluníčkem může skončit velkým rozčarováním z kvality jídla, ubytování nebo čistoty pláží

15.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Alena Burešová

Sbalené kufry všude kolem sebe. To je obrázek, na který se většina lidí těší. Předznamenává totiž odjezd na dovolenou, čas, jenž obvykle slouží k načerpání nové síly a chuti do práce, relaxaci a odpočinku. Jenže pro někoho také může znamenat bezesné noci plné stresu a obav, zda ona vysněná dovolená neskončí až před soudem.

Každý zájezd začíná v podstatě již podpisem smlouvy s cestovní kanceláří. Na řešení problémů na místě už zpravidla není čas. „Lidé by měli před podpisem cestovní smlouvu důkladně pročíst. Může se v ní totiž vyskytnout slovní spojení jako – podle možností a podobně. Pokud je tento výraz uveden například u kolonky ubytování ve čtyřhvězdičkovém hotelu, potom není vůbec jisté, že takové ubytování dostaneme,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Když si toho předem nevšimnete, tak ubytování v hotelu nižší kategorie již nemůžete reklamovat.

Každá reklamace na místě musí být opřena o jasnou formulaci cestovní smlouvy. Nespokojenost s ubytováním, čistotou či stravou pak musí řešit delegát. „V případě, že náprava nebude možná, vše na místě sepište a nechte si od delegáta podepsat. Ideální je pořídit fotodokumentaci a výpovědi dalších účastníků zájezdu, včetně jejich adres,“ uvádí Černý.

Reklamačnímu řízení podléhá i zájezd. Pozor si musíte dát na lhůtu, ve které chcete reklamaci podat. „Zájezd lze reklamovat do tří měsíců od jeho ukončení, nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou. Musíte v něm uvést rozpory mezi cestovní smlouvou a skutečností. K tomu je dobré doložit zápis s delegátem, fotodokumentaci z místa pobytu a výpovědi dalších účastníků. Můžete navrhnout cestovce i přiměřenou slevu,“ říká Černý. Pokud ji cestovka nebude chtít přijmout, rozhodne o výši slevy případný soud.

15.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lidé čekající na autobusové zastávce. Ilustrační foto.

Dopravci ruší spoje, nové dotuje kraj

Ilustrační foto

Diabetologická poradna v Jevíčku končí

Návrh na přání: 3 varianty malé kuchyně a jídelny

O návrh kuchyně a jídelny nás tentokrát požádala paní Kolodějová, jejíž domek je teprve ve fázi stavby. To je nejvyšší čas zvážit, jak prostor uspořádat, vybavit a barevně sladit, aby vše vyhovovalo nejen majitelčiným přáním, ale aby byla samotná kuchyně praktická a příjemně se v ní vařilo.

Místo na druhý bod už mysleli na večírek

Svitavsko /OHLASY/ – Fotbalový podzim v regionu, alespoň pokud jde o krajský přebor dospělých, skončil, a zástupci jednotlivých mužstev se naposledy ohlédli za odehranými duely.

Výtvarníci Moravskotřebovska poprvé vystavují v muzeu

Moravská Třebová – První výtvarný salon, na kterém se představují výtvarníci z Moravské Třebové a okolí, byl zahájen minulý týden, den před státním svátkem, v městském muzeu.

Bezdomovci se ohřívali u ohníčku

Moravská Třebová – V budově bývalé dětské nemocnice, přestože z ní po měsíc trvajících demoličních pracích zůstalo jen ubohé torzo, v noci na včerejšek opět hořelo.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT